El experto explica que se confunde el éxito con mérito, este último, es el factor clave. "El mérito colectivo tiene más probabilidades de desembocar en éxito sin embargo, el mérito individual puede conducir al éxito, aunque tiene menos probabilidades", asegura Reina.
"Debemos celebrar los éxitos pero también los fracasos que ocurren en nuestra empresa a pesar del mérito colectivo porque es la gasolina para los éxitos futuros, por tanto la clave está en el mérito colectivo", dice el experto.