Según Torres, en los procesos de venta B2C, el vendedor seguirá manteniendo el protagonismo actual. Importa, al igual que el producto o la empresa que está detrás. Pero las cosas cambiarán en el B2B. En una empresa, el que paga dinero es un directivo, y lo hace con el dinero de la compañía.
El nuevo paso de Amazon lo analizamos con Oscar Torres, de ESADE, en el programa Mercado Abierto de Capital Radio. Puedes escuchar el audio aquí.