La preferencia de los usuarios por las historias efímeras, la humanización de la inteligencia artificial o el convertir las casas en un lugar de ayuda para quien vive en ellas. Estas son algunas de las tendencias que destaca Inés Muñoz Vidal, directora de Marketing y Comunicación del grupo de RRHH Temps, del último estudio de de FJORD TRENDS que analiza la relación de las empresas y sus seguidores en los próximos meses.

"No podemos pensar en ser storytellers ante un usuario impaciente," comenta Inés, que destaca Snapchat como la empresa líder en esta tendencia.

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