La comercializadora de energía Octopus Energy ha sido reconocida en los Premios Capital Radio a la Excelencia en la categoría de Gestión Inteligente de la Energía Verde. Roberto Giner, CEO de la compañía, destaca que el éxito de la empresa se basa en tres pilares fundamentales: "una excelencia en atención al cliente, comercializar energía 100% verde con un precio justo, y la tecnología".
Examinamos los logros de Octopus Energy en esta entrevista con Luis Vicente Muñoz:
Su innovación tecnológica y atención al cliente han sido claves para ganar el Premio a la Excelencia en Gestión Inteligente de la Energía Verde.
La compañía opera actualmente en cuatro países europeos: Alemania, Italia, Francia y España, mercados que suman 150 millones de clientes potenciales.
"Hemos superado el millón entre los cuatro países, con tasas de crecimiento el último año muy grandes. Tanto en España como Italia hemos batido récord como la comercializadora que más cambios de clientes ha realizado"
Una de las innovaciones más destacadas de Octopus Energy es el desarrollo de la mayor planta de energía virtual (VPP) del mundo para la carga inteligente de vehículos eléctricos. "Conectamos decenas de miles de coches a nuestra plataforma Kraken Flex, que gestiona la carga de los vehículos en los momentos donde la electricidad es más barata", explica el CEO.
La empresa ha implementado diversas iniciativas de responsabilidad social, incluyendo un plan específico para clientes vulnerables. "Tenemos iniciativas como revisar automáticamente la potencia para reducirla, enviar cámaras térmicas para detectar fugas de calor, y proporcionar mantas eléctricas en invierno y ventiladores en verano", detalla Giner.
Octopus Energy ha anunciado una importante expansión de personal en España, manteniendo su filosofía de gestión directa: "Todo lo relacionado con nuestro cliente final es con nuestro equipo, desde la persona que atiende el teléfono hasta quien instala los paneles solares", afirma el directivo.
Con una valoración de 4,8 sobre 5 estrellas en las plataformas de reseñas, Octopus Energy demuestra que su enfoque centrado en el cliente y la innovación tecnológica está transformando el sector energético español, mientras contribuye a la transición hacia un modelo más sostenible y eficiente.
