En este segundo programa de Tech Byte hemos analizado cómo los procesos de transformación digital nos afectan a todos. Cada innovación que se lleva a cabo en las empresas afecta a cada uno de nosotros. Uno de los sectores a los que la digitalización está cambiando por completo es el sanitario.
Para analizar cuál es el impacto que está teniendo la digitalización en la sanidad, entrevistamos a Álvaro Íñiguez, socio director de Common MS, una de las empresas que más está ayudando a la gestión de hospitales o centros de salud. Íñiguez analizó cuáles son los desafíos más comunes a los que se enfrentan las instituciones de salud en la gestión de operaciones hospitalarias y cuáles son las tendencias más relevantes que están impactando en estos momentos.
Asimismo expuso cómo uno de los aspectos más prioritarios para las organizaciones sanitarias es la interoperabilidad de los sistemas de salud es un tema crítico y cómo las soluciones tecnológicas como la que ofrece Common MS posibilita la integración con otros sistemas de salud y tecnologías existentes en beneficio de la atención médica.
La mesa de debate de TechByte contó con la participación de David Moreno del Cerro, Director de Tecnología y Seguridad de Grupo Tendam; Vicent Escorihuela Ferrer, CIO y CISO de Dinners Club Spain; Berto Gil, Responsable digitalización, integración e innovación de ID-Logistics y José Javier Romero, Responsable de Industria de Kyndryl España y Portugal.
David Moreno del Cerro explicó cuál es la complejidad de gestionar del departamento IT las diferentes tiendas, marcas o páginas web que tiene el Grupo.
Los retos que acechan a la Industria 4.0
Por su parte, Vicent Escorihuela Ferrer explicó cómo los sistemas de pago son uno de los principales elementos para establecer una buena relación con el cliente y analizó qué es lo que más está exigiendo el cliente a un medio de pago.
Berto Gil analizó cómo no se puede entender el servicio al cliente sin el sector logístico, uno de los más complejos y al que más afectan los factores externos. Gil expuso además cuáles son los principales retos a los que se enfrenta un sector como el logístico
Finalmente, José Javier Romero explicó cómo está impactando la tecnología de cualquier industria en el cliente y puso varios ejemplos de cómo las tecnologías implementadas por Kyndryl están transformando diferentes tipos de industrias y que han supuesto una huella directa o indirecta en el cliente
