“Si queremos montar un negocio digital que funcione hay que desarrollar, desde una estrategia multicanal, un plan de fidelización”. Esta es una de las claves que nos deja Inés Muñoz Vidal, fundadora de Música para todos y Tu Carrito Musical, en Capital Radio al analizar el momento que vive el e-commerce en España. En su opinión Carrefour y DIA figuran entre las empresas más innovadoras en su estrategia digital, pero advierte que "todavía queda muchísimo por hacer y muchísimo por descubrir; especialmente, dentro de la inteligencia artificial". Escucha la entrevista completa con Inés Muñoz Vidal en Capital Radio.