El tuit con el que Huawei felicitó el Año Nuevo aparecía con una inscripción que indicaba "vía Twitter para iPhone" y, pese a que fue borrado al poco tiempo, no fue suficiente para evitar que muchos usuarios, tanto en China como en otros países, compartiesen capturas de pantalla.
That was fast pic.twitter.com/y6k0FJF7Gq
— Marques Brownlee (@MKBHD) 1 de enero de 2019
En una circular interna, Huawei indicó que degradará a uno de sus empleados y le recortará el salario, mientras que el otro no podrá optar a un ascenso este año. Estas imágenes han "afectado negativamente a la reputación de marca de los teléfonos inteligentes de Huawei", lamentó la compañía.
El error, explica el documento, se produjo en la subsidiaria de marketing Sapient, cuyo equipo no pudo conectarse a la VPN -red privada virtual, mecanismo utilizado en China para saltarse la censura cibernética que bloquea páginas como Twitter, Facebook o Google- para tuitear desde el ordenador.
Por tanto, los empleados utilizaron una tarjeta SIM de Hong Kong -con la que sí se puede acceder a estos servicios- en un iPhone y enviaron el mensaje.
Huawei culpó a Sapient de lo sucedido y no explicó el papel de los dos empleados de su departamento de Relaciones Públicas a los que ha sancionado más allá de acusarlos de "mala gestión de ventas".