"El poder de la web está en su universalidad. El acceso por cualquier persona…" Estas palabras de Tim Berners Lee, el propio creador de la web, demuestran que la necesidad de que la web sea universal y accesible por cualquier persona está presente desde el principio de la web.
Mucho se habla de la experiencia de usuario, pero a veces se olvida cuidar la accesibilidad para todos los internautas. Y de estos retos es de lo que hablamos en Mercado Abierto con Juan José Rodríguez Soler, responsable de accesibilidad digital de Bankinter y Arturo Garrido Velayos, CEO y fundador de Accessible Madrid.
Escucha la entrevista completa en este podcast de Mercado Abierto:
La entidad que dirige María Dolores Dancausa pone en marcha nuevos servicios para dar solución a los clientes con diversidad funcional y se coloca a la cabeza del sector
Accessible Madrid parte como un proyecto para promover la "movilidad personal" gracias a nuevas herramientas que den servicio a "clientes de todos los continentes que viajan a España"; clientes con problemas a la movilidad y que necesitan de un espacio adaptado para mantener sus rutinas diarias.
"La accesibilidad no solo afecta a la parte física. La accesibilidad digital está muy mal cubierta y creemos que la tecnología bien utilizada es la mejor herramienta de adaptación", asegura el experto.
En cualquier caso, cuánto más transforman las nuevas tecnologías la economía, más evidente nos resulta la necesidad de velar porque esta nueva realidad digital sea inclusiva.
La naranja, pionera
Bankinter ha dado el primer paso en el sector bancario a la hora de poner en marcha nuevas formas de adaptabilidad de sus servicios digitales a los colectivos sociales con diversidad funcional.
"En la medida que ves que un cliente te confía un problema tan personal como una discapacidad, creo que poner en marcha soluciones es una buena forma de ver cómo responden las empresas a las necesidades de sus clientes", asegura el representante de la entidad naranja.