Comienzo del congreso FALCONAUTO y primer programa desde IFEMA con las entrevistas a Irene Castelanotti, directora de marketing para Europa de CDK GLOBAL y Jose María López, director comercial de MSI.
Valoramos la importancia del cambio hacia la transformación digital, el cual es un cambio vital. No se debe valorar una alternativa distinta a la digitalización, ya que es el propio cliente el que de digitaliza.
Tratamos a los nuevos players como Amazon, los cuales están cogiendo terreno gracias a la enorme diversidad de maneras de negocio. Debe ser vital saber hacer una criba competitiva para manejar toda la información y aprovecharla. La digitalización del concesionario debe ser inherente a las áreas de negocio del mismo.